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📚 Módulo 6

Formas de cobrar y la puntualidad

Cada obstaculo enfria la venta

De nada te sirve un buen precio si la plata no entra o si despues hay problemas con el cliente. Y cada obstaculo entre el cliente y el pago es una venta que se enfria: si le toca salir a buscar un cajero, se le pasan las ganas y a veces no vuelve.

Por eso las formas de pago se tienen listas antes, no el dia que el cliente esta parado en el mostrador con el equipo reparado en la mano.

Ten varias formas de cobrar

Un plan de celular con permanencia te amarra: pagas todos los meses asi no hagas ni una llamada. La recarga prepago no te amarra: pagas solo cuando hablas. Bold se parece a la recarga: no te cobra nada fijo por tener el datáfono, solo se queda con un pedacito de cada venta que si se hizo.

Ofrece opciones, no imposiciones

Dale al cliente dos o tres alternativas y deja que el elija: por ejemplo, un repuesto mas economico con menos garantia o uno de mejor calidad con mas garantia, y dile el precio y el tiempo de cada uno. Quien elige, compra con mas gusto y regresa.

La puntualidad tambien es precio

Se puntual en las fechas, las horas y los precios acordados. Un precio justo con una promesa incumplida deja peor sabor que un precio alto bien cumplido.

La practica

Abre tu Nequi o tu Daviplata y averigua que te cobra Bold por el datáfono: no cobra permanencia, solo un porcentaje de cada venta efectiva.

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