Evaluacion del Modulo 6

Como resolver esta evaluacion

Marca con una X dentro del parentesis, escribe en las lineas o completa los espacios en blanco. Todo lo que se pregunta aqui esta en este mismo modulo: montar tu taller, poner precios y cobrar, atender y conseguir clientes, y abrir nuevas lineas de ingreso.

Cuando termines, comprueba tus respuestas en el solucionario de este mismo modulo. ¡Animo!

Las preguntas

1. Para arrancar tu taller, el setup minimo (solo las herramientas esenciales) cuesta: ( ) $1.500.000 a $2.500.000   ( ) $3.000.000 a $5.000.000   ( ) $6.000.000 a $12.000.000
2. Verdadero o Falso: la caja del negocio es tu propio bolsillo, asi que de ahi puedes sacar para tus gastos personales. ( ) Verdadero   ( ) Falso
3. Completa: cuando recibes un equipo anotas su IMEI, y para verlo marcas ______ en el teclado del celular.
4. Ademas de los datos del cliente y del equipo, tu orden de servicio debe incluir: ( ) El diagnostico, el presupuesto, el abono que dejo el cliente, el saldo pendiente y la fecha estimada de entrega   ( ) Unicamente la falla que reporta el cliente   ( ) El nombre de tu proveedor de repuestos y lo que te costo la pieza
5. Al entregar el equipo le das al cliente una garantia por escrito. Escribe las tres cosas que esa garantia NO debe cubrir.
6. La formula del precio es: ( ) Precio = costo del repuesto + tu mano de obra (tu tiempo y tu experiencia) + un margen, y la garantia va dentro de ese margen   ( ) Precio = costo del repuesto + un poco menos de lo que cobra el taller de al lado   ( ) Precio = costo del repuesto + el arriendo del mes
7. Completa: para comprar los repuestos le pides al cliente un anticipo minimo del ______ %.
8. Si el cliente no acepta la reparacion, el diagnostico se cobra: ( ) $15.000 a $30.000   ( ) $50.000 a $80.000   ( ) Nada: el diagnostico siempre va gratis
9. Verdadero o Falso: bajar tus precios para atraer clientes es una buena estrategia, porque el cliente siempre elige el taller mas barato. ( ) Verdadero   ( ) Falso
10. Un formateo lo cobras entre $15.000 y $30.000. Si lo entregas con 6 meses de garantia, ¿que haces con el precio y por que?
11. Menciona cinco datos que debe llevar tu factura y di cuantas copias haces de ella.
12. Completa: la clausula que evita problemas y que siempre debes incluir por escrito dice: "No se realizan ______ de dinero bajo ningun motivo."
13. Cuando alguien pregunta por su equipo, tu trabajo es responderle sin rodeos tres cosas: ( ) Que tiene el equipo, cuanto vale y para cuando se lo entregas   ( ) Cuanto te costo el repuesto, cuanto te ganas y quien es tu proveedor   ( ) Cuantos anos llevas, cuantos cursos hiciste y quienes son tus clientes
14. Un cliente te dice "esta caro". ¿Que le respondes?
15. Completa: al entregar, ofreces garantia por escrito de ______ dias como minimo y le pides al cliente una ______ en Google Mi Negocio.
16. Verdadero o Falso: los forros son la mejor inversion en accesorios para tu taller. ( ) Verdadero   ( ) Falso
17. Un interruptor inteligente (Smart) triple se conecta por sus bornes: ( ) L (fase), N (neutro) y las tres salidas L1, L2 y L3, una para cada luz   ( ) Unicamente L (fase) y N (neutro), sin salidas   ( ) Tres bornes de entrada: L1, L2 y L3, y ninguna salida
18. ¿Por que te conviene ofrecerles formateo y mantenimiento de computador a los mismos clientes que ya te llevan el celular?